Festa de Agosto? Festa da Linguiça? O que será ano que vem?

 As meninas da região ficam enlouquecidas quando chega o mês de Agosto, barraquinhas de Biju chegam e elas podem renovar seu pequenos ou médios estoques de brincos, anéis, pulseiras entre outros ! Quando eu era pequeno e minha vó era viva, ela tinha uma barraca de bonecas que toda Festa de Agosto lá estava ela expondo e vendendo suas bonecas. Lembro me bem que a Av. Tiradentes praticamente metade era de barraquinhas de artesanatos e bijuterias (dos dois lados da rua), também me lembro que ela já reclamava dos altos valores cobrados. Por que a cada ano que passa temos menos barracas e valores mais altos de aluguéis? Em 2011 pude comprovar que cada ano a  Festa de Agosto está decaindo, Alguém sabe ou "chuta" alguma opinião para isso?

Para sanar algumas dúvidas, novamente recorri para nosso Chefe de Turismo!

Julio ->Como é dividido as rendas geradas pela Festa de Agosto?? Quanto é cobrado pelas barracas de bijuterias e outros, alocados por um periódo? O valor da locação é somente destinado para a prefeitura?
Sandro -> Sobre a festa de agosto a renda gerada é de responsabilidade da divisão de rendas mas informo que as barracas das entidades não pagam pelo espaço utilizado, somente as barracas de alimentação e artesanato. Quem comprova que reside em São Roque tem um valor diferenciado em relação de outras cidades como forma de fomentar a economia da cidade.
O metro quadrado inicia em 590 reais para barracas de São Roque e 880 para de outras cidades, sendo cobrado o metro quadrado. Sendo os metros superiores a um metro quadrado é de para São Roque 230 reais 290 reais e de para outras cidade.


Você pagaria isso para expor em São Roque? Onde milhares de pessoas ficam subindo e descendo a mesma avenida! Desculpa São Roque, mas quem expõem está pagando muito caro mesmo! Deixem Sua Opinião!

São Roque, Estância Turística?

Bom dia!!!!

Mais uma vez, eu fazendo algumas perguntas ao nosso Setor de Turismo de São Roque! Confiram a pergunta feita por mim e sempre respondida por Sandro Cobello.
 
Julio -> Para a cidade ser uma Estância ela precisa cumprir com prazos e apresente ao Governo projetos relacionados com o desenvolvimento de turismo da cidade, quais são estes?  Os empresários de Turismo e Hotelaria contemplam algum beneficio?
 Sandro -> Sua pergunta está muito abrangente mas toda cidade que se tornou Estância passou por um processo bastante complexo junto a Assembléia Legislativa e no caso de São Roque quando a mesma foi elevada em 1990 contemplou diversos itens para se tornar uma Estância turística. Os itens
contemplados foram - a importância do Sítio Santo Antonio, grande concentração de áreas de mata nativa, a tradição do vinho, a boa oferta de infraestrutura hoteleira e o potencial de utilização da linha férrea para o turismo ferroviário.
Todas as 67 estâncias do estado recebem um recurso atualmente da Secretaria Estadual de Turismo para realização de obras de infraestrutura relacionada ao desenvolvimento turístico da cidade. O Órgão dentro da Secretaria que realizasse essse repasse é o Dade - Depto de Desen. e Apoio as Estâncias - obras como a Estrada do Saboó, Estrada Mário de Andrade, a revitalização das calçadas da AV Brasil e Marginal foram realizadas com esses recursos que para São Roque gira em torno de 2,5 milhões de reais.
Respondendo sobre os benefícios aos empresários - através dessas obras a cidade contam com maior possibilidade de atender os turistas e consequentemente beneficia a população e os empresários da cidade.

Ai estão algumas obras que São Roque está planejando mas, será que é suficiente para uma Cidade Turística? Você sabia disso? Fique de olho!

Turismo São Roquense

Boa Noite!!!!

A alguns dias atras perguntei via e-mail ao nosso Chefe do Turismo de São Roque, se a nossa rodoviária "abandonada" será reformada para receber a "Word Cup", após enviar o mesmo e-mail 2x ele me respondeu, segue a baixo o e-mail envia pelo Sr. Sandro Cobello:


Olá Sr Julio Cesar,
Primeiro agradeço o interesse que o Sr tem pela cidade e também de ve-la bonita. Referente a Rodoviária já estamos verificando a possibilidade de obter recursos junto ao governo estadual para a total revitalização da mesma, mas, por se tratar de um ano de transição de mandato, onde o atual
governador tomou posse no início do ano, ainda não foi possível estar liberando recursos como esse.
Tão logo tenhamos algum notícia, entrarei em contato,
Sandro - Turismo


Nossa rodoviária já está a muitos anos abandonada, mais é bom "ler" que nossos representantes estão preocupados com a cidade!

Estamos de olhooo!!!!!

Atendimento Santa Casa (SUS).

Na linda manhã de 15/08/11, levei minha mãe a Santa Casa de São Roque pois a mesma tinha passado mal na noite seguinte e desmaiado na segunda. Ela é professora estadual e municipal e tem o convenio da Iamspe (um convenio dos servidores públicos estaduais), porem na Santa Casa ainda não atende... ai fomos no SUS mesmo... fomos bem recepcionado, atendidos até que rápido, quando entramos no corredor do hospital para minha mãe ser atendida, junto conosco entraram +/- 14 pessoas também com seus probleminhas de saúde, eu e minha genitora sentamos em frente a uma porta aberta, onde se encontravam vários profissionais da saúde sentados e batendo o maior "papão"... já se passava 10 minutos e todos sentados ali sem atendimento, até que um senhor para na porta e pergunta:

(Paciente A) - Dr. estou com dor o senhor vai nos atender?
( "Dr.") - Se o Sr. esperar eu vou atende-lo?!

Com a maior ignorância e descaso aquele "Dr" respondeu o seu paciente! E o "cara de pau" voltou a conversar sobre qualquer coisa.... Até que eu já nervoso e preocupado minha mãe e com todos, fui até a porta e perguntei ao "Dr" e aos outros funcionários que gozavam do descanso, amontoados na quela salinha de 2x2m:

(Eu) - Dr. o Sr. já está em atividade?
("Dr") - Sim, porque?!
(Eu) - Por gentileza, vá até seu posto de trabalho e comece a atender todos esses pacientes que estão somente esperando sua vontade de atender!?
O "Dr" levantou se da cadeira em minha direção e resmungando:
("Dr") - Quem é você para me mandar trabalhar?! Quem é você para falar assim comigo?! 
(Eu) - Eu e todas essas pessoas somos quem paga seu salario, por isso estamos aqui para receber seu pronto atendimento!
("Dr") - É VOCÊS ESTÃO ME PAGANDO MUITO MAL PARA ATENDER VOCÊS, Você está aqui e precisa do meu atendimento então espere eu atender!
(Eu) - Graças a Deus eu não preciso do seu atendimento, mas todas essas pessoas precisam e estão esperando esse descaso do Sr.!
Nesse momento ele já se encaminhava para a porta ao lado onde é o consultório médico, ai veio o motivo do Boletim de Ocorrência feito por mim na Delegacia de São Roque
("Dr") - Você é um vagabundo, que fica aqui me enchendo o saco, você não tem nada para fazer!?
Dei as costas para o mesmo me agredindo com palavras e me sentei para ver se realmente ele começara a atender as pessoas, então sai com minha mãe da quele corredor cheio de gente me olhando e dizendo "Obrigado!" Me dirigi com minha mãe ao Administrativo onde fomos prontamente atendidos com respeito e dignidade.

Fiz um B.O por maus tratos.

Nesta história toda, me faz tirar varias conclusões:
1ª Que ele atende mal assim, por ganhar pouco! Em postagens mais antigas postei que talvez alguns órgãos públicos atendessem mal por ganhar pouco, está ai minha resposta!
2ª Ninguém faz nada contra esse tipo de profissional, pois todos que estão ali precisam e dependem unicamente de um profissional que pode ser bom ou ruim...!
3ª Nesse movimento, vi que varias enfermeiras queriam fazer a mesma coisa, até que uma delas puxou minha mãe e disse vá até o administrativo e reclame lá.

 A sorte dele é que eu estava sem o celular!

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Até o Papa está em crise! 60 mi da pra banca todas as suas despesas?

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Imagina o valor do ETANOL se isso acontecer!?

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Como assim, simplesmente por que o cara queria ir ao banheiro??? Tem algo errado em quem estava trabalhando será? Será que os funcionários estavam irritados de tanto sono, pois já eram 4h da manhã.... deixe seu recado sobre isso....

Atendimento da PM

Boa noite!!!

Acabei de Assistir na TV mais um atendimento da PM que salvou um bebe! É de arrepiar! Que atendimento!! Parabéns as equipes de bombeiros e policiais que são estratégicos e focados no melhor atendimento!!! Quer melhor atendimento que salvar uma vida através de um atendimento! 5 estrelas!! Isso é atendimento público!
Em São Roque, algumas vezes descendo ali pela Mata da Câmara (época de seca) encontrei a mata que cerca a pista pegando muito fogo. Sei que as vezes os bombeiros tem uma vida para salvar, outros lugares para apagar o fogo, mas ali estavam a estrada, os animais e as casas próximas correndo risco.... eu parei o carro e liguei para o bombeiro e o mesmo me disse:

Bombeiro - Olha farei o possível para apagar!

Agradeci, e pensei será que temos muitos carros de bombeiros e bombeiros na cidade?

Olhem um exemplo que achei na internet, PARABÉNS POLICIAIS E BOMBEIROS!

Bom D+

Atendimento de estabelecimentos Públicos

Bom dia!!!


Por que atendimento em estabelecimento público é péssimo? Será que eles ganham pouco? Será que eles se sentem os poderosos da cidade, pois passaram em um concurso?
Assim que possível vou filmar alguns atendimentos como o da Delegacia, da Santa Casa e outros pra ver como anda nosso atendimento ao público! 

Procurando na internet, encontrei uma "tentativa" do Banco Central do Brasil (Órgão Público) estabelecer uma linha direta de comunicação! Muito legal!!! Todos setores públicos deviam saber atender ou melhor pelo menos tentar!!!!

Obrigado!

Casos "Restaurantes de São Roque"

Restaurante/Pizzaria B...o (não vou divulgar o nome, pois o mesmo já fechou as portas)

Teve inicio com um tio de um amigo meu e era ótimo, após alguns anos foi vendido. Após ele ser vendido começou o terror. Uma bela noite eu, minha namorada, um amigo e sua namorada, fomos comer uma pizza e conhecer o lugar "com o  novo dono" de principio vimos que o estado físico do lugar já não era o mesmo e quando sentamos para ser atendido a prova de que o lugar tinha mudado muito! 

Fomos atendidos por um garçom com tatuagens (não sou contra! Mas acho que para servir tatuagens na mão, antebraço ou no pescoço não cai muito bem!), o funcionário não era dos melhores, porem mesmo assim, fizemos os pedidos e até então estávamos bem. 

Quando começou um barulho de garfo batendo na faca!!!! O individuo que estava la como garçom descia as escadas com uma pizza na mão e na outra  o "Alicate" ( chamamos de alicate na Hotelaria um jeito de prender entre os dedos um garfo e uma faca, modo certo de servir uma pizza) nossa isso irritava muito!

Após esse fato nunca mais voltamos ao lugar! 

Até que o B....o mudou de lugar, demos uma segunda chance  e lá estava eu com minha namorada, tinha acabado de inaugurar! Pedimos uma pizza e quando a garçonete neste caso ( sem tatuagens e trajes adequados, mas com a unha preta!) foi nos servir com o "bendito alicate" e ela acabou enfiando o dedão, não foi sem querer foi pra segura a pizza! Comemos a pizza, e deixamos as bordas que ela havia deixado sua digital!

Nunca mais voltamos, até que o estabelecimento fechou! uffa! Segue uma amostra de alicate:

 

Experiências

Boa noite!
Eu adoro ir em restaurantes, bares e afins, vou sempre com minha namorada e sempre fico analisando o atendimento dos funcionários (isso começou na faculdade com a Professora Andreia (que trabalha com a Ana Maria) em uma aula de Bar e Restaurante tínhamos que servir e ainda tínhamos nota de atendimento!

Como exemplo, um vídeo que achei no youtube:

"Acho" que ele está começando! hahahhahahaha...

Atender bem o cliente!

http://www.youtube.com/watch?v=9AFZzs9OZxg&feature=related

Vi alguns videos desse professor, ele é bom mesmo!

Algumas Leis de Atendimento 5 Estrelas

Prometa o que puder cumprir, não adianta de nada você prometer algo apenas para fechar a venda ou ser mais simpático;

Fale a verdade: não minta para o cliente, se não, você certamente terá que devolver o produto ou fazer o serviço outra vez;

Não atenda na correria, atender na correria alguma coisa não sairá corretamente, exemplo: você irá esquecer de fazer algo;

Seja ágil. Não deixe o cliente perceber seus problemas ou dificuldades;

Ouça com sentimento de escutar: ouça o cliente com atenção no que ele esta falando, cliente precisa de atenção especial para não sentir-se abandonado;

Fale olhando nos olhos do cliente, aquele robo que enquanto faz algo no computador responde as perguntas do cliente é um dos maiores problemas de atendimento hoje em dia.

Tenha calma e paciência. A ansiedade é a maior inimiga do bom atendimento;

Dê retorno das solicitações. Informe e acompanhe os pedidos dos clientes, clientes que ficam com dúvidas talves não voltem;

Tenha um sentimento de servir: satisfaça na medida do possivel as necessidades do cliente;

Sorria: o sorriso alivia tensões, facilita as relações, gera confiança. Sorriso passa sentimento de amizade.

Início

Quero aqui expressar minhas ideas e minhas abilidades com o atendimento, adoro isso.